سبد خرید شما خالی است!
همین الان خرید کن...
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های جاری در فروشگاه کالاوی منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است که متعاقبا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های کالاوی تغییراتی در آینده صورت دهد، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه کالاوی اقدام نماید. از سوی دیگر کالاوی یک وب سایت خرده فروشی آنلاین می‌باشد که طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده را شخصی در نظر می‌گیرد که به منظور خرید کالا یا خدمات در سایت اقدام کند.
تعریف فروشنده
محصولات ارائه شده در فروشگاه کالاوی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه شده است و یا برخی فروشندگان با کالاوی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. اعتبار فروشنده‌ها توسط کالاوی بررسی و مدارک مورد نیاز از شخص یا شرکت اخذ می‌شود.
ما در فروشگاه کالاوی موظف به رعایت قوانین زیر می باشیم:
- کالایی مطابق با مشخصات فنی، گارانتی و رنگ درج شده در سایت که شما آن را انتخاب کرده و سفارش داده‌اید، برای شما ارسال خواهیم کرد.
- با توجه به نوسانات شدید بازار و تغییر لحظه‌ای قیمت‌ها، پس از تایید سفارش از سوی کالاوی، به هیچ وجه تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور شما اعمال نخواهد شد.
- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و در تعطیلات رسمی پردازش سفارش‌ها امکان پذیر نمی‌باشد.
- کالاوی به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در مکان تعیین شده در سایت، تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.
شرایط و وظایفی که خریدار محترم موظف به رعایت آن می‌باشد:
- خریدار گرامی، عکس محصول قرار داده شده در سایت صرفا جهت آشنایی شما با نوع محصول است و با کالای ارسال شده برای شما تا حدودی متفاوت خواهد بود. بنابراین توضیحات محصول را با دقت بیشتری مطالعه کنید.
- اگر پس از ثبت سفارش و قبل از مرحله ارسال کالا توسط فروشگاه کالاوی، تصمیم به تغییر آدرس تعیین شده در سایت و محل تحویل کالا داشتید، فقط در صورت تماس با پشتیبانی این امکان وجود خواهد داشت.
- هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش است تا در صورت ایجاد نقص در بسته یا محتوای آن در اثر حمل یا هر نوع مغایرت، آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. مراتب حداکثر باید ظرف ۲۴ ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا ما بتوانیم پیگیری‌های لازم را صورت دهیم. در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، متاسفانه کالاوی مسئولیتی در قبال آن نمی‌پذیرد.
- حمل کالاهای فروشگاه اینترنتی کالاوی توسط شرکت پست ملی ایران و پیک انجام می‌شود.
- در صورتی که سفارش خود را از مامور پست تحویل نموده و کالا دچار شکستگی و یا نقص فنی شده باشد و به مامور پست در حضور خودش این موضوع رو صورت جلسه نکنید، از پس گرفتن سفارش معذور خواهیم بود.
- در صورتی كه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان کالاوی بررسی یا تعمیر شود، فروشگاه کالاوی، مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
قوانین و شرایط ثبت نام در فروشگاه کالاوی:
- نام و نام خانوادگی باید کامل و واقعی باشد و با حروف فارسی ثبت شود.
- آدرس پستی باید واقعی، کامل و به زبان فارسی ثبت شود.
- شماره موبایل خود را با دقت ثبت نمایید تا عضویت شما در سایت تکمیل شود.
- در صورتیکه نام و یا آدرس شما بصورت غیر واقعی و یا انگلیسی باشد عواقب ناشی از ارسال کالا به آن نام یا آدرس بر عهده کالاوی نمی‌باشد.
- هر حساب کاربری با یک شماره موبایل تعریف می‌شود و امکان تغییر آن در حساب کاربری یا استفاده در حساب کاربری دیگر وجود ندارد.