سیاست حفظ حریم خصوصی در کالاوی

حریم خصوصی

کالاوی برای حریم شخصی مشتریان احترام ویژه‌ای قائل می‌باشد و برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات فروشگاه، اطلاعاتی را از مشتریان درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آن‌ها ارائه نماید. جهت پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره موبایل و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه کالاوی قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید، اطلاعات ذکر شده لازم می‌باشد. اطلاعاتی که مشتریان در پروفایل خود ثبت نموده‌اند، تنها آدرس ایمیل و موبایل‌هایی رسمی و مورد تایید مشتریان است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کالاوی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره موبایل شخص دیگری را جهت دریافت نمودن سفارش وارد کنند و کالاوی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

کالاوی اطلاعات را توسط کوکی (Cookie) جمع‌آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. کالاوی برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می‌نماید. در صورتی که مشتریان تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کالاوی را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

کالاوی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی مشتریان را در راستای رعایت قوانین فروشگاه ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کالاوی می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. مشتریان ضمن استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کالاوی، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به کالاوی اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور ورود به حساب کاربری بر عهده مشتریان است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، مشتریان نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی مشتریان باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه کالاوی را از خود سلب می‌کند. کالاوی هویت شخصی مشتریان را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کالاوی وجود ندارد و مشتریان با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات فروشگاه ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.