رویه ارسال کالا در فروشگاه کالاوی

رویه ارسال

فروشگاه اینترنتی کالاوی در شهر فرهنگی شیراز، اقدام به تحویل کلیه سفارشات به صورت فوری نموده است. تمامی سفارشات شما طبق شرایط زیر بعد از ۳ الی ۶ ساعت کاری و پس از تایید پرداخت توسط واحد امور مالی فروشگاه، در شیراز توسط پیک موتوری (اسنپ باکس) تحویل داده خواهد شد:

• ثبت سفارش و پرداخت بین ساعات ۱۰ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر باشد.
• ارسال سفارش از شنبه تا پنجشنبه به جز روزهای تعطیل صورت می‌گیرد.
• کالای سفارش داده شده توسط شما در انبار مرکزی کالاوی موجود باشد. در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار کالاوی، به زمان ارسال اضافه خواهد شد.

توجه: در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت خواهد شد و امکان دارد طبق رویه‌های اعلام شده ارسال به موقع صورت نگیرد.

هزینه ارسال

• هزینه ارسال سفارشات زیر ۲ میلیون تومان با توجه به مقصد، حجم و وزن سفارش متغیر بوده و هزینه‌ای بین ۴۰,۰۰۰ تا ۷۰,۰۰۰ تومان محاسبه خواهد شد.
• هزینه ارسال سفارشات بالای ۲ میلیون تومان به صورت رایگان بوده و هیچ هزینه‌ای بابت ارسال و بسته بندی از شما دریافت نخواهد شد.

ارسال با پست پیشتاز

تمامی سفارشات خارج از شهر شیراز، توسط شرکت ملی پست صورت گرفته و از طریق پست پیشتاز کالاها ارسال خواهد شد.

در صورت ثبت و نهایی کردن سفارش در روزهای کاری شنبه تا پنچشنبه تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر، امکان تحویل سفارش به پست مرکزی در همان روز و یا نهایتا در روز بعد امکان پذیر خواهد بود. در غیر این صورت سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد از سفارش پردازش و تحویل پست مرکزی داده خواهند شد. زمان تقریبی تحویل سفارش بین ۳ الی ۹ روز کاری به طول خواهد انجامید و ممکن است با توجه به اتفاقات غیر مترقبه، ارسال محصول توسط اداره پست مرکزی کمی با تاخیر روبرو شود.

نکته بسیار مهم

پس از ارسال سفارش توسط پیک موتوری در شیراز و یا از طریق شرکت ملی پست برای سایر شهرستان‌ها، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.